最近，微软向部分Windows用户推出了一款新版本的Office应用，声称无需支付Microsoft 365的订阅费用就能使用Word、Excel和PowerPoint。这听起来似乎是个不错的机会，但便宜的背后，机会往往暗藏玄机。

　　这款新版本的Office限制了用户的功能。Word没有听写和艺术字功能，Excel也缺乏插件和数据透视表，而PowerPoint则去掉了诸多实用的设计工具。更可怕的是，微软还在这个应用中插入了广告，且用户无法通过设置关闭它们，甚至每隔几个小时就会自动播放长达15秒的广告视频！想要摆脱这些骚扰？你得掏钱升级到高级订阅。

　　更离谱的是，用户只能将文件保存到仅有5GB空间的OneDrive上，无法在本地存储。尽管微软解释说这是“有限测试”，并没有计划推出广告支持的桌面版本，但这一消息无疑在用户心里捅了一刀。

　　在AI快速发展的今天，微软此番反向操作其实是坐落于资本市场压力与用户体验之间的两难困境。长期以来，Office作为微软重要的营收来源，现在却不得不面临市场竞争的挑战。微软试图通过引入广告来吸引用户，同时又限制软件功能，以迫使用户转向已上涨价格的高级订阅，这似乎是在迫切追求短期利润。

　　不过，这样的策略不免有风险。用户体验的恶化可能导致用户群流失，长久以来所倚重的Office生态系统面临解体的风险。

　　资本市场寻求短期收益的做法，是否会替代长期用户的忠诚呢？毫无疑问，消费者对此倍感失望，无论是在欧美还是中国市场，大家对于频繁出现的不可关闭广告表示愤怒与不满。若仅仅通过广告和提升订阅费用来榨取用户，忽略了用户的真实感受，长远来看，只会削弱品牌声誉。

　　在今天这个信息爆炸的时代，用户的选择不再局限于“非MS不可”。开源办公软件和苹果的iWork套件正在抢占市场，而国内的深度产品如WPS等也悄然崛起。WPS近日宣布关闭第三方商业广告，成为新的行业标杆，已经逐渐改变了办公软件的运营模式。

　　总之，在如此竞争激烈的环境中，企业若继续以“榨取”用户为目标，最终只会自食恶果。现代科技企业要想赢得市场，绝不能忽视用户的声音与体验，唯有优化产品，才能实现可持续发展。返回搜狐，查看更多